В: Можно ли сделать заказ на хостинг сегодня, а оплатить, допустим, через три дня?
О: Неоплаченные заказы хранятся в базе не более 15 дней.

В: Через какой срок домен будет удален после неуплаты?
О: Как правило, через 1 месяц. В этом время сайт, закрепленный за доменом, работоспособен не будет. Вероятность перерегистрировать хороший домен сразу после его удаления – минимальна, в большинстве случаев он достанется киберсквотерам.

В: Возможны ли массовые почтовые рассылки?
О: Спам категорически запрещен. При попытке проведения такой рассылки, Ваш аккаунт будет заблокирован в автоматическом режиме и незамедлительно удалён.
Лимит на отсылку писем в час – 400 штук с одного аккаунта.
Если рассылка законная (новости сайта подписчикам и т.п.), при большом количестве получателей (более 400), пожалуйста, свяжитесь с нами для временного снятия лимита за дополнительную плату.
Также стоит отметить, что рассылки часто несут в себе паразитическую нагрузку на сервер.

В: Пришло письмо, что домен зарегистрирован, но он почему-то недоступен.
О: Необходимо время на обновление DNS записей. После любого действия над доменом, чтобы оно вступило в силу, необходимо просто подождать до 48 часов. Как правило, изменения становятся видны уже до 24 часов после действия.

В: Каким способом я могу оплатить Ваши услуги?
О: Мы принимаем WebMoney, Банковский перевод, налично в офисе

В: Я забыл вовремя оплатить аккаунт, Вы его удалите?
О: Если до истечения срока действия аккаунта остается 15, 10 или 5 дней, Вам на e-mail отправляется письмо-напоминание.
Блокировка сайтов при неуплате происходит в автоматическом режиме при наступлении нуля дней.
Когда оплата просрочена более чем на 7 дней, сайт удаляется.

В: Чем отличается дополнительный домен от паркованного?
О: Присоединив домен как дополнительный, Вы можете разместить на нём ещё один сайт (помимо основного). Паркованный же будет отражать копию данных основного.

В: Что такое Uptime?
О: Uptime используется для измерения надежности и стабильности операционной системы, отображая время, которое компьютер работает без сбоев или необходимости перезагрузки в целях администрирования или обслуживания. В то же время, высокий uptime может означать небрежность, так как многие критические обновления требуют
перезагрузки.

В: Я потерял пароль от хостинга. Как мне его восстановить?
О: Свяжитесь со службой поддержки.

Термины, используемые на хостинге.